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Infos livraison
Quand vais-je recevoir mes articles ?
Le délai de livraison oscille entre 3 à 4 jours ouvrés. Les commandes sont traitées et envoyées tous les jours à 12H00. Si toutefois, nous devions faire face à un contretemps, nous vous en informerions dès que possible. Si malgré toutes les dispositions que nous prenons pour traiter dans les plus brefs délais votre commande et pour vous informer, vous désirez obtenir des informations sur votre commande, n'hésitez pas à prendre contact avec nous (Coordonnées téléphonique et formulaire de contact) afin que nous puissions vous communiquer le statut exact de votre commande.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à mon domicile lors de la livraison ?
Quelqu'un doit réceptionner votre colis lors de la livraison et accuser réception de ce dernier. Si vous savez que vous serez absent lors de la livraison , vous pouvez préciser une adresse de livraison autre que celle de "facturation" lors de votre commande. Si votre absence lors de la livraison n'était pas prévue, notre transporteur vous laissera un avis de passage et vous pourrez convenir avec lui d'un autre passage pour réceptionner votre colis.
Puis-je choisir une plage horaire pendant laquelle je souhaite être livré ?
Non, les plannings de livraison ne sont pas de notre ressort mais de celui de nos partenaires transporteurs. Et pour l'instant, il n'est pas possible de vous garantir un horaire de passage.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande?
Si vous n'avez pas reçu votre colis et que vous n'avez reçu aucun avis de passage ni aucun email de notre part, contactez-nous par e-mail (Coordonnées téléphonique et formulaire de contact) et nous vous transmettrons le plus rapidement possible le statut de votre commande.
Puis-je recevoir ma commande pendant le WE ?
Non, malheureusement aucune livraison n'est prévue le WE.
Comment et dans quelles conditions puis-je échanger un article si la taille n'est pas la bonne ?
Vous pouvez retourner un produit neuf et emballé dans son emballage d'origine sous 7 jours en nous prévenant si possible par email ou téléphone (Coordonnées téléphonique, adresse d'envoi et formulaire de contact)